张珍珠:体验和感受更重要 | 社工实习那些事儿

摘要: 参与这么多的实习工作,让我更好的了解社工行业的发展与前景,参加这么多实习经历不仅仅是为了参加实习而参加实习。

11-13 11:54 首页 社工观察

文/首都师范大学  张珍珠

实习机构:广东开元社会服务研究中心

 

从3月12号到7月10号,整整4个月的实习时间,所接触到的事、做过的工作、学过的知识都很多,体验也很多。广东开元社会服务研究中心(以下简称中心)提供许多学习的机会,培训、组织、活动等方面都会让实习生去接触,这是一个非以一线社会服务为主要的社会组织机构,是一个组织研究、评估的机构。


刚到开元,实习生的工作都是很琐碎的办公室行政工作,打印复印资料、送资料、录入数据、制作修改PPT、整理办公室、整理档案、电话联系专家、搜集资料、文字校正、查收邮件等工作,这些工作虽然很简单,但是要做好需要很好的耐心、细致的态度,这些工作也是很多活动的前期准备工作和后期的整理归档工作。一开始整理资料和档案、制作PPT、录数据,当工作进入状态的时候,中心也就会分配跟项目,跟进现场活动,当实习工作熟悉以后,中心也分配带专家前往受评估组织进行现场评估,这对于我们来说是一个很大的挑战也是机会。


在经历半个多月的“杂工”时段,开始进入到“特色工作”状态,总共参与4次活动。第一个任务是参与幸福社区公益项目中期评估培训会,包括与与会人员的沟通联络工作、统计与会人员,电话通知联系并确认与会人员,在现场,负责签到、装订、分发资料、拍摄、维持会场的工作,在这个培训活动中,虽只是接触到一些简单的琐碎工作,却也能接触到很多事情,拓宽自己的思维,让我从办公室走到会场,了解一个活动的开展的流程与相关准备工作,这需要一个人细致、耐心的工作态度。


参与的第二个项目是广州市第一届福彩公益大赛的决赛中大众评审全程工作,在前期准备工作中,通过电话、邮件的方式通知确认报名参与大众评审的人员,建立微信群确认人员,做好与参加大众评审的沟通咨询的工作;项目大赛决赛现场,负责会场的布置,负责工作人员的接收午餐工作,资料的分发与大众评审的签到、培训工作;大赛开始后,便退到后场进行核算分数的工作,直到项目大赛决赛结束,回收资料等工作也是工作范围之内,这一项项工作通过我的描述,看似很简单,但是在前期准备工作中,开会无数次,很多事情反反复复讨论都不能确定,现场的脚本也修改无数次,我们工作人员一次又一次的排练,很多工作到最后呈现的就是一场顺利的项目大赛决赛,工作中也会存在很多问题,最后能顺利的完成是我们每一个人的付出、共同努力的结果。


第三个活动是以研究助理代表中心参加“Office365助力非营利组织管理”广州站的活动,这次活动主要是学习Office365对社会组织管理的应用,以及学习如何使用Office365系统,这是一个开拓眼界的活动,学习新的技能。参与的前三个活动很多情况时作为配合人员,没有很大的主动性,总干事在考察我的能力后,分配我独立完成一份标书,需要很多的知识与很强的能力,一份完整的标书不仅仅是内容,包括商务部分、财务部分等,需要行政上很多的支持,通过不断请教主管,在一周内完成一份完整的标书,并成功地完成了标书的作用。很多时候,参加活动并不仅仅是参加活动或接触什么对象,更多的是能够见识到自己的不足,通过不断地对自己反思与改进,能够得到很大的进步。


在开元所做的工作虽不是直接接触服务对象的一线服务,却能学到在一线服务过程学不到的技能,我们需要不断地体验不同的工作领域才能挖掘自己的潜能,发现自己的兴趣点,找到自己的发展方向。


在开元实习,做的最多的事情就是打电话、发邮件、文件整理的工作,这些工作虽然很简单,但也是很考验人的时候,在不断地尝试与体验,在沟通能力上,有了很大的进步,对于与上级领导、项目方等都能够很好地进行沟通与交流;办公软件不断地使用与接触,渐渐熟悉,现已很熟练地能使用办公软件,尤其是学习Office365系统之后,对于办公软件已不造成对工作的阻碍。

工作中学到的东西很多,无论是参加什么工作,或多或少都是有收获的,但是对于我来说,收获不是最重要的,感受和体验是最重要的,我不能确定自己的未来的发展方向是什么,我也不能保证我参加某一项工作就能很快的熟练并喜欢,我就要不断地感受和体验,发现自己的兴趣点与潜能,在体验的过程中,我很清楚的知道自己到底喜欢不喜欢这个工作,也能更多的了解与自己专业相关的工作有哪类,这样对于以后的选择会有更多的参考与选择。在这个过程,我不是完美的,会存在很多问题,尤其是对于理论知识的掌握和应用,对于理论知识的重要性都懂,但是就是缺乏这方面的知识以及对它在工作中的应用,这个确实是要查阅资料,不断地看书,不断地学习;另外一点需要提及的是,实习之前,我是一个很马虎的人,做事情都会比较粗糙,做事不仔细,一开始只让做琐碎的工作,态度上确实存在错误,一开始就希望能参与评估中,但很多方面又欠缺能力,经过在开元一段时间的工作,领导不断提醒与纠正,我的文书工作与其他方面做得越来越好,工作态度越来越好,做事越来越细致,这是我这次值得骄傲的一件事。


参加实习对我来说不仅仅是完后实习这个学习任务,对我个人来说,最重要的是通过实习感受的更多,得到更多的体会,有更多的感悟,接触越多对以后的发展会越有利,至少多方面接触能够找到自己的兴趣点与长处,我们不需要完成任务,我们需要更多的是通过实习来发现自己的兴趣点,学习社工不仅仅是在NGO发展,关于社工的研究、服务等都是社工的大范畴,社工让我获得最多的是感受,感受是最重要的。


实习已经结束,我不知道自己未来会不会真的接触社工这个行业,但是至少这几年的实习我已经参与过很多社工的实习,接触的对象很多样,接触过青少年、社区、家庭、残障人士等一线服务,也参与过组织评估的工作,每个领域都会不同,都需要不同的工作技巧,都需要相对应的专业知识,都需要对不同对象进行了解。参与这么多的实习工作,让我更好的了解社工行业的发展与前景,参加这么多实习经历不仅仅是为了参加实习而参加实习,更多的是为了能够很好地感受社会工作这一行业的发展情况以及社会工作者的工作状况,为了能够更好地理解与感受社会工作行业和社会工作者。

 


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